자주 묻는 질문

• 카카오톡 채널 개설은 어디서 하나요?

  카카오 비즈니스 관리자 센터에서 회원가입 후 채널 개설이 가능합니다. (채널 등록 방법 확인→)

• 수신자가 카카오톡 채널 친구가 아닌 경우, 메시지를 전송할 수 없나요?

  카카오톡 채널을 맺은 이용자 대상으로만 메시지 발송이 가능한 대신, 광고성 메시지도 발송 가능합니다.
  단, 전화번호 정보로 발송되며, 등록된 전화번호로 모두 메시지가 발송되는 것이 아닌 서비스 정책상 카카오톡 채널을 추가한 사용자 대상으로만 광고성 메시지 발송됩니다.

• 알림톡 템플릿 등록은 어떻게 하나요?

  알림톡 템플릿 등록은 다음 순서에 따라 진행해 주세요.

  • ① 카카오 비즈니스 관리자센터에서 채널 개설 후, 비즈고 사이트에 로그인해 주세요.
  • ② [콘솔] > [팀스페이스]에서 알림톡 템플릿를 등록할 팀스페이스를 선택해 주세요.
  • ③ 팀스페이스 접속 시, 좌측 LNB의 [서비스] > [카카오톡 관리] 메뉴를 선택해 주세요.
  • ④ [발신프로필] 탭 클릭 후, [발신프로필 등록] 버튼을 클릭하여 카카오 비즈니스 관리자 센터에서 생성한 채널을 등록해 주세요.
  • ⑤ 다음으로 [알림톡 템플릿] 탭 클릭 후, [개별 등록] 버튼을 클릭하여 알림톡 템플릿 개별 등록 페이지에 접속합니다.
  • 비즈고 알림톡 템플릿 등록 가이드에 따라 템플릿 내용을 입력 후, [등록] 버튼을 클릭해 주세요.
  • ⑦ 다음으로 등록한 템플릿을 최종 점검 후 [승인요청] 버튼을 클릭하여 템플릿 검수 요청을 진행합니다. 템플릿 검수 결과는 영업일 기준 2~3일 내로 확인 가능합니다.
  • ⑧ 템플릿 검수 상태가 '승인'으로 변경되면 이제 알림톡 발송이 가능합니다.